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6 exemples de serious game pour la formation

24/9/2019

À l’ère du tout numérique, de plus en plus d’entreprises envisagent la dématérialisation de leur offre de formation. Blended learning ou e-learning sont souvent les solutions privilégiées. Mais le serious game constitue une alternative favorisant grandement l’engagement de l’apprenant, pouvant même dans certains cas proposer un environnement de test pratique sécurisé. Voici 6 exemples de marques ayant eu recours au serious game avec succès pour la formation de leur personnel.

1. Le serious game pour la prévention incendie


Réalisé par DAE Research pour le compte de AZ-Groeninge, un hôpital de Courtrai, ce serious game soutenu par le Fonds Social Européen offre une leçon de prévention incendie au personnel. Au moyen de fiches info, l’apprenant récolte des connaissances. Les compétences acquises sont ensuite évaluées par le biais de questions à choix multiples et autres animations 3D. Le jeu est également relié au Learning Management System (LMS) de l’entreprise, favorisant le suivi de l’évolution de l’apprenant.


2. Le serious game pour améliorer ses compétences de vente


Dans le but d’améliorer les performances de ses vendeurs, Renault a développé un serious game. Grâce à cela, la marque espérait non seulement optimiser leurs compétences, mais également relever le niveau d’appréciation de son programme de formation du personnel. En effet, elle avait pu constater que ses formations en présentiel ne plaisaient que moyennement. Après avoir tenté une approche mi-présentielle, mi-e-learning, Renault a constaté que la plupart des participants n’allaient pas jusqu’au bout du programme. Pour combler le manque d’interactivité reproché initialement à l’apprentissage, le constructeur s’est alors lancé dans le serious game avec succès : le taux de satisfaction dépassant les 92%, contre 50% pour la solution d’e-learning.

3. Le serious game pour former à la loi


Baptisé Mission Antitrust, le jeu réalisé par Daesign avait pour but de sensibiliser le personnel vendeur de Michelin au non-respect de la loi Antitrust, pouvant potentiellement engendrer d’importantes sanctions financières. L’objectif avec ce jeu était d’informer les vendeurs de Michelin des comportements à risque, ceux à privilégier ou à bannir aussi bien en interne qu’en entretien avec un client. Avec plus de 3500 commerciaux répartis dans 40 pays d’Europe, les solutions de formation sont parfois complexes. Pour le groupe, le serious game fut donc une évidence, tant la facilité de mise en place rend l’opération pratique.

4. Le serious game pour la prévention des risques


A l’occasion de la journée mondiale de la sécurité, Total a lancé un serious game a destination de l’ensemble de ses salariés. Osons Intervenir, c’est son nom, place les joueurs en immersion dans un environnement 3D dans lequel ils découvrent des situations dangereuses. En cliquant dessus, ils doivent y associer un ou plusieurs pictogramme(s) correctif(s).

5. Le serious game pour former les médecins


Pulse est le premier serious game destiné à la formation des professionnels de la santé. Créé par la société américaine BreakAway, il fut importé en France par Interaction Healthcare. Dans cette simulation, le médecin est immergé dans un monde en 3D réaliste. Grâce à une base technique reposant sur des algorithmes très poussés, l’apprenant valide ses acquis en posant des gestes tels qu’il le ferait dans la réalité, mais sur un patient virtuel qui se présente face à lui. Il lui faut accueillir le patient de la même manière également. Sa prise en charge est simulée depuis son arrivée aux urgences jusqu’au bloc opératoire, en passant par la consultation médicale et le diagnostic.

6. Le serious game pour entraîner le personnel dans le retail


La société américaine Walmart continue aujourd’hui de former ses nombreux employés par la réalité virtuelle. D’après Andy Trainor, vice-président de la formation du groupe, la réalité virtuelle dans le retail a beaucoup de sens, surtout dans les magasins ouverts 24h sur 24 : « On n’a pas l’opportunité de s’entraîner après la fermeture et on ne veut pas déranger les clients en pleines courses » affirme-t-il. La réalité virtuelle permet en effet de simuler des situations et des scénarios de manière artificielle dans un environnement sécurisé. Walmart utilise ainsi cette technologie ultra efficace pour former ses employés aux fortes affluences de clients durant les périodes critiques (comme le Black Friday).

3) Gain de temps et d’argent

La Réalité Virtuelle dans la formation

Cette technologie permet d’essayer des métiers avant d’entamer de longues études où le terrain n’arrive que loin dans le cursus. Prenons le cas de l’archéologie où il est nécessaire de faire 5 ans d’études pour devenir archéologue. Comme dans beaucoup d’études universitaires, les stages n’arrivent pas avant la 4e année. Toutefois, attendre 4 ans pour se rendre compte que fouiller à genoux dans la poussière est un métier que l’on n’envisage pas pour soi peut s’avérer quelque peu frustrant.

Outre le fait de simplement essayer un métier, un recruteur peut aussi rapidement se rendre compte qu’un postulant ne peut pas convenir au métier, que ce soit par exemple pour des raisons de vertige pour un peintre en bâtiment, de précision pour un chirurgien ou de son pour un régisseur de concert.

En ce qui concerne le coût à proprement parlé, une fois le matériel acheté et le programme développé, vous pouvez recréer l’expérience autant de fois que vous le souhaitez, et ce sans mobiliser un formateur ou un collègue qui serait obligé de former le nouveau venu aux dépens de son propre job.
Il vous suffira de placer l’apprenant dans une pièce avec son casque et à lui de jouer...

Vous avez comme projet d'utiliser cette technologie pour former vos employés ?

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3 exemples de serious game dans le recrutement

Dans un précédent article, nous vous expliquions en quoi le serious game représentait un moyen intéressant pour pallier 5 problèmes du recrutement traditionnel. Voyons maintenant 3 exemples concrets de serious games utilisés pour le recrutement.

Les 5 problèmes du recrutement que le serious game peut corriger

Le processus de recrutement peut se montrer extrêmement complexe pour une entreprise. Les problèmes qui y sont liés sont en effet nombreux. Dans cet article, nous abordons 5 problèmes du recrutement traditionnel qui peuvent être palliés par l’utilisation d’un de ces jeux sérieux.

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Le serious game investit de plus en plus le monde du travail. Les jeux proposent de nombreux avantages par rapport à la formation présentielle traditionnelle (bien que trouvant toujours une utilité, particulièrement combinée à d’autres moyens). Voici quelques-uns de ces bénéfices.